Privacybeleid van BOF Casino
BOF Casino respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
01 Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens via de website bof-casino.co is de entiteit die BOF Casino exploiteert onder de Curaçao gaming licentie nummer 1668/JAZ, uitgegeven door de Curaçao Gaming Control Board. Voor alle privacygerelateerde vragen en verzoeken kunt u contact opnemen via het e-mailadres [email protected].
02 Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de manier waarop u onze diensten gebruikt, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
03 Doeleinden en grondslagen
BOF Casino verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Voor elk doel is een wettelijke grondslag aanwezig zoals vereist door de AVG:
- Uitvoering van de overeenkomst — het aanmaken en beheren van uw account, het verwerken van stortingen en uitbetalingen, het beschikbaar stellen van spellen en het afhandelen van bonussen. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
- Wettelijke verplichtingen — identiteitsverificatie (KYC), voorkoming van witwassen (AML), fraudedetectie en het naleven van rapportageverplichtingen jegens toezichthoudende autoriteiten. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
- Gerechtvaardigd belang — beveiliging van de website en het platform, voorkoming van fraude en misbruik, interne analyses ter verbetering van onze dienstverlening en het bijhouden van communicatiegeschiedenis voor geschillenbeslechting. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
- Toestemming — het verzenden van promotionele e-mails, nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in de e-mail of via uw accountinstellingen. Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
- Verantwoord gokken — het monitoren van speelpatronen om problematisch gokgedrag vroegtijdig te signaleren en spelers te beschermen. Grondslag: gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting.
04 Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. De volgende termijnen zijn van toepassing:
05 Delen met derden
BOF Casino verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met de volgende categorieën ontvangers, voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is:
- Betalingsverwerkers — voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen. Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de transactieverwerking en zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.
- KYC- en AML-dienstverleners — gespecialiseerde bedrijven die wij inschakelen voor identiteitsverificatie en het screenen op sanctielijsten, zoals vereist door anti-witwasregelgeving.
- Gamingplatformleveranciers — softwareaanbieders wier spellen op ons platform worden aangeboden. Zij ontvangen uitsluitend technische spelgegevens en geen directe identificatiegegevens.
- Klantenserviceplatforms — voor het afhandelen van live chat en supporttickets. Gegevens worden verwerkt conform verwerkersovereenkomsten.
- Toezichthoudende autoriteiten — wij zijn verplicht informatie te verstrekken aan bevoegde autoriteiten zoals de Curaçao Gaming Control Board en, indien van toepassing, nationale handhavingsinstanties bij onderzoek naar fraude of witwassen.
- Analysediensten — geanonimiseerde of pseudonieme gebruiksgegevens kunnen worden gedeeld met analytische dienstverleners zoals Google Analytics voor het verbeteren van de website.
06 Internationale doorgifte
BOF Casino is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bij de verwerking van uw gegevens kan sprake zijn van doorgifte aan landen buiten de EER. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat een passend beschermingsniveau is gewaarborgd door middel van:
- Standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC’s) die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie;
- Adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie voor het betreffende land;
- Andere passende waarborgen als bedoeld in art. 46 AVG.
Op verzoek verstrekken wij u nadere informatie over de specifieke waarborgen die van toepassing zijn op de doorgifte van uw gegevens.
07 Beveiliging van uw gegevens
BOF Casino neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. De maatregelen omvatten onder andere:
- 256-bit SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers;
- Versleuteling van gevoelige gegevens in rust (at-rest encryption) in onze databases;
- Tweefactorauthenticatie (2FA) beschikbaar voor accountbeveiliging;
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know principe;
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests door onafhankelijke partijen;
- Procedures voor het detecteren en melden van datalekken conform art. 33 en 34 AVG.
In het geval van een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hierover zo spoedig mogelijk informeren conform de vereisten van de AVG.
08 Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door BOF Casino:
- Recht op inzage (art. 15 AVG) — u heeft het recht een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken, inclusief informatie over de doeleinden, categorieën en ontvangers.
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG) — u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. Dit kunt u grotendeels zelf doen via uw accountinstellingen.
- Recht op verwijdering (art. 17 AVG) — u heeft het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijvoorbeeld de KYC- en transactiegegevens).
- Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG) — u heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld terwijl een verzoek tot rectificatie wordt beoordeeld.
- Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG) — u heeft het recht de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar (art. 21 AVG) — u heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder profilering voor direct marketing.
- Recht op intrekking toestemming — waar verwerking is gebaseerd op toestemming, heeft u het recht die toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking beïnvloedt.
Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren op uw verzoek binnen 30 dagen. In complexe gevallen of bij een groot aantal verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren.
09 Minderjarigen
De diensten van BOF Casino zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij ontdekken dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij het account onmiddellijk blokkeren en de bijbehorende persoonsgegevens zo spoedig mogelijk verwijderen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind een account heeft aangemaakt bij BOF Casino, worden verzocht onmiddellijk contact op te nemen via [email protected] of de live chat.
10 Wijzigingen in dit beleid
BOF Casino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. De datum van de laatste aanpassing is vermeld bovenaan dit document. Bij wezenlijke wijzigingen die uw rechten significant beïnvloeden, informeren wij geregistreerde gebruikers per e-mail of via een melding op het platform.
11 Contact en klachten
Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met BOF Casino via de onderstaande gegevens. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen en binnen 30 dagen af te handelen.
E-mail: [email protected]
Live chat: 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar via de website.
Reactietijd: wij streven naar afhandeling binnen 30 dagen conform de AVG.
Indien u van mening bent dat BOF Casino uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerkt en wij uw klacht niet naar tevredenheid hebben opgelost, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land van verblijf. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).